Para empresas e equipes de atendimento

Todas as contas do WhatsApp Web em uma só janela

O Multly deixa várias contas lado a lado, cada uma isolada, de graça e sem prazo. Com o Pro, o atendimento ganha notas, tarefas, respostas rápidas, CRM, IA e um arquivo local que mostra as mensagens apagadas e editadas.

Pro grátis por 14 dias ao confirmar o e-mail da conta nova. Sem cartão.

Para Windows 10 e 11. Aplicativo independente, sem vínculo com a Meta ou o WhatsApp.

Janela do Multly com quatro contas na barra lateral, cada uma com o número de não lidas, a lista de conversas da conta aberta, uma conversa com uma cliente e, à direita, o contato no CRM com etapa, valor e próximo retorno.
Imagens do Multly com dados fictícios. A área da conversa é ilustrativa: no aplicativo, é o WhatsApp Web oficial, com fotos, documentos e áudios.

Feito para o dia a dia do atendimento

Tudo roda no seu computador. O WhatsApp Web continua o oficial; o Multly organiza o trabalho em volta dele.

No Pro, cada conversa vira atendimento que vende

A mensagem que apareceu no Multly ou chegou por notificação continua à vista mesmo depois de apagada, a IA trabalha na conversa aberta, e o CRM, as métricas e os lembretes cuidam para nenhum cliente ficar esperando.

  • Mensagem apagada? Continua na conversa Só no Pro

    O Multly guarda no seu computador as mensagens que aparecem na tela e o texto das notificações. Quando alguém apaga, a cópia aparece no próprio balão do WhatsApp Web; quando edita, o texto original aparece logo abaixo do novo.

    • Apagada: a cópia no mesmo lugar, dizendo quem apagou, até o admin do grupo; sem certeza, só quem enviou
    • Editada: o texto original logo abaixo do novo
    • Fotos que apareceram na tela e áudios que você ouviu ficam guardados
    • Pesquisa em todo o arquivo, de todas as contas
    • Prazo de guarda e espaço por conta, e você desliga onde quiser
  • IA no atendimento Só no Pro

    A IA lê a conversa aberta e adianta o seu trabalho. Você vê o que vai ser lido antes, e nada é enviado no WhatsApp sem a sua confirmação.

    • Resumo com o que foi combinado e o que falta
    • Resposta sugerida no tom que você escolher, direto no campo de mensagem
    • Etiqueta e etapa do funil sugeridas, aplicadas só se você aceitar
    • Lê as mensagens da tela ou o arquivo local da conversa

    Funciona com IA no próprio computador

  • CRM de atendimento Só no Pro

    Cada conversa vira um contato no seu funil de vendas, com valor, próximo retorno e histórico, sem sair do Multly.

    • Funil com as suas etapas: crie, renomeie e reordene
    • Colunas por etapa: arraste o cartão para avançar
    • Valor do negócio e a soma de cada etapa
    • Próximo retorno com data e hora, e os atrasados em destaque
    • Resumo do que o arquivo local guardou da conversa
    • Busca por nome e filtros por etapa, etiqueta e retorno
    • Exportação em CSV para a sua planilha
  • Métricas de atendimento Só no Pro

    Saiba em quanto tempo o atendimento responde, quantos clientes estão esperando e quando as conversas chegam, por conta ou no total, com base nas conversas abertas no Multly.

    • Tempo até a primeira resposta e tempo médio de resposta
    • Quantos aguardam resposta agora e a espera mais longa
    • Conversas novas e volume por dia, em gráfico
    • Mapa de calor por dia da semana e hora
    • Comparação com o período anterior: hoje, 7 ou 30 dias, ou as datas que você quiser
    • Por conta ou no total, com exportação em CSV
  • Lembretes no horário certo Só no Pro

    O próximo retorno do CRM e o prazo de cada tarefa viram uma notificação na hora marcada, com o botão Abrir conversa para responder na mesma hora.

    • O que venceu com o Multly fechado é avisado assim que você abre
    • Lista dos atrasados e dos de hoje, de todas as contas
    • Com o não perturbe ligado, o aviso espera você voltar
  • Sincronização entre computadores Só no Pro

    Atenda de mais de um computador com tudo em dia. Os dados são cifrados no computador antes de sair, com uma frase de recuperação que só você tem.

    • Notas, tarefas, respostas rápidas e etiquetas
    • Contatos e etapas do CRM
    • Nome, cor e grupo de cada conta

    Criptografia de ponta a ponta: nem o Multly lê

No Pro, a rotina do atendimento fica em ordem

O contexto de cada conversa, respostas prontas, todas as contas numa tela só e os dados protegidos no computador.

  • Notas, etiquetas e tarefas Só no Pro

    Em cada conversa: notas, etiquetas e tarefas com prazo, para ninguém esquecer o que foi combinado com o cliente.

  • Respostas rápidas com variáveis automáticas Só no Pro

    O nome e o primeiro nome do cliente, do CRM ou da conversa aberta, o nome do atendente, a data e a hora entram sozinhos. O que não der para saber com certeza, como o nome numa conversa de grupo, vira campo para você preencher, e nada é enviado sem a sua revisão.

  • Pesquisa global Só no Pro

    Uma pesquisa só para as notas, as tarefas e o arquivo local de todas as contas.

  • Painel operacional Só no Pro

    Conversas não lidas, tempo sem resposta e memória usada de cada conta, numa só tela.

  • Notificações ajustadas por conta Só no Pro

    Som, prévia do texto e horário comercial de cada conta, e um não perturbe que silencia todas de uma vez.

  • Bloqueio por PIN, manual ou automático Só no Pro

    Bloqueie com um clique ou um atalho, ou deixe o Multly bloquear sozinho depois de 1 a 60 minutos sem uso e quando o Windows é bloqueado ou o computador entra em suspensão. Só quem sabe o PIN volta.

  • Backup criptografado Só no Pro

    Cópia protegida por senha, com a restauração conferida antes de ser aplicada.

  • Assistente de escrita com IA Só no Pro

    Melhore, corrija, encurte ou mude o tom do texto com Anthropic, OpenAI, Gemini, Groq, Mistral, DeepSeek, OpenRouter, xAI ou outra API compatível com a OpenAI, ou com IA local no Ollama e no LM Studio.

O essencial, já no plano grátis

Sem prazo e sem cartão: baixe, conecte as contas e atenda pelo WhatsApp Web completo, com o básico bem resolvido.

  • Suas contas numa janela só

    O WhatsApp Web completo em cada conta, com sessão própria e isolada. Troque de conta sem recarregar a página.

  • Notificações com o nome da conta

    Cada notificação do sistema diz de qual conta veio, para você responder no número certo.

  • Economia de memória

    Contas em modo economia são suspensas quando ficam ocultas e liberam memória até você voltar a elas.

  • Recuperação automática

    Se a página de uma conta cair ou parar de responder, o Multly avisa na conta e a recarrega sozinho, com limite de tentativas, enquanto as outras continuam atendendo.

  • Privado por padrão

    Dados criptografados no computador com SQLCipher. Sem telemetria.

  • Tema, atalhos e paleta de comandos

    Tema claro ou escuro, atalhos do seu jeito e a paleta de comandos (Ctrl+K) para chegar a qualquer conta ou comando pelo teclado.

  • Contas organizadas

    Dê um grupo a cada conta, fixe as principais, reordene e desative as paradas sem perder nada.

  • Foto de perfil em cada conta

    A lateral mostra a foto do perfil do WhatsApp de cada conta, para você achar a certa num relance.

  • Downloads separados por conta

    Cada conta baixa na própria pasta, e arquivos que podem executar programas só abrem com a sua confirmação.

  • Corretor ortográfico

    Erros de digitação sublinhados enquanto você escreve, em português do Brasil.

  • Sete idiomas

    O Multly e o instalador falam português do Brasil e de Portugal, inglês, espanhol, italiano, francês e alemão, e o WhatsApp Web abre no idioma escolhido no Multly.

  • Atualização segura

    O Multly encontra a versão nova, confere a assinatura digital e só instala quando você confirma.

Veja o Multly por dentro

Telas do aplicativo de verdade, com dados de exemplo. Escolha uma função e veja como o Multly organiza o atendimento, as vendas e a segurança em volta do WhatsApp Web.

Janela do Multly com quatro contas na barra lateral, cada uma com o número de não lidas, a lista de conversas da conta aberta, uma conversa com uma cliente e, à direita, o contato no CRM com etapa, valor e próximo retorno.

Contas lado a lado

Todas as contas numa janela, com as não lidas à vista e o contato do cliente ao lado.

  • Cada conta com sessão própria e isolada, sem recarregar ao trocar
  • Contador de não lidas em cada conta da barra lateral
  • No Pro, painel lateral com notas, tarefas, respostas rápidas e o CRM da conversa aberta
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Imagens do Multly com dados fictícios. A área da conversa é ilustrativa: no aplicativo, é o WhatsApp Web oficial, com fotos, documentos e áudios.

Como funciona

  1. Instale o Multly

    Baixe o instalador para Windows e instale no computador.

  2. Conecte as contas do WhatsApp

    Abra o Multly e conecte cada conta pelo código QR. Não precisa de conta para começar: o plano grátis já vem liberado.

  3. Assine o Pro quando quiser

    Crie a conta grátis, aqui no site ou no aplicativo, e assine o Pro, por mês ou por ano, para liberar tudo.

Baixar o Multly

Planos

Comece grátis. Para liberar tudo, assine o Pro por mês ou economize com o plano anual. Para a equipe de atendimento, o plano Equipe cobra por atendente.

Teste o Pro grátis por 14 dias: ele começa quando você confirma o e-mail da conta nova, sem cartão e sem cobrança automática no fim.

Grátis

Sem custo e sem prazo.

R$ 0,00por mês

  • Até 2 perfis de WhatsApp
  • 1 computador
  • O WhatsApp Web completo, notificações com o nome da conta, modo economia, recuperação automática, tema, atalhos e paleta de comandos, downloads por conta, foto do perfil, sete idiomas, corretor ortográfico e contas organizadas em grupos

Mensal

Todo o Pro, pago mês a mês.

R$ 29,90por mês

  • Perfis de WhatsApp ilimitados
  • 3 computadores
  • Arquivo local: mensagens apagadas e editadas à vista na conversa, fotos e áudios guardados
  • IA no atendimento: resumo, sugestão de resposta, etiqueta e etapa do funil
  • CRM com funil em colunas, valor do negócio, próximo retorno e CSV
  • Métricas de atendimento: tempos de resposta, espera, volume e comparação entre períodos
  • Lembretes do próximo retorno e do prazo das tarefas, na hora marcada
  • Notas, etiquetas, tarefas e respostas rápidas com variáveis automáticas
  • Pesquisa global e painel operacional com as não lidas e o tempo sem resposta de cada conta
  • Notificações ajustadas por conta: som, prévia, horário comercial e não perturbe
  • Bloqueio por PIN, manual ou automático, e backup criptografado
  • Assistente de escrita com IA, na nuvem ou no próprio computador
  • Sincronização entre computadores, com criptografia de ponta a ponta
  • O WhatsApp Web completo, notificações com o nome da conta, modo economia, recuperação automática, tema, atalhos e paleta de comandos, downloads por conta, foto do perfil, sete idiomas, corretor ortográfico e contas organizadas em grupos
Assinar o Mensal

Cancele quando quiser. Pague com cartão, pelo Stripe.

Anual

2 meses grátis

Todo o Pro, pago uma vez por ano.

R$ 299,00por ano

  • Perfis de WhatsApp ilimitados
  • 3 computadores
  • Arquivo local: mensagens apagadas e editadas à vista na conversa, fotos e áudios guardados
  • IA no atendimento: resumo, sugestão de resposta, etiqueta e etapa do funil
  • CRM com funil em colunas, valor do negócio, próximo retorno e CSV
  • Métricas de atendimento: tempos de resposta, espera, volume e comparação entre períodos
  • Lembretes do próximo retorno e do prazo das tarefas, na hora marcada
  • Notas, etiquetas, tarefas e respostas rápidas com variáveis automáticas
  • Pesquisa global e painel operacional com as não lidas e o tempo sem resposta de cada conta
  • Notificações ajustadas por conta: som, prévia, horário comercial e não perturbe
  • Bloqueio por PIN, manual ou automático, e backup criptografado
  • Assistente de escrita com IA, na nuvem ou no próprio computador
  • Sincronização entre computadores, com criptografia de ponta a ponta
  • O WhatsApp Web completo, notificações com o nome da conta, modo economia, recuperação automática, tema, atalhos e paleta de comandos, downloads por conta, foto do perfil, sete idiomas, corretor ortográfico e contas organizadas em grupos
Assinar o Anual

Uma cobrança por ano. Cancele a renovação quando quiser. Pague com cartão, pelo Stripe.

Equipe

O Pro para cada atendente, com um preço menor por atendente.

R$ 24,90por atendente por mês

No Anual: R$ 249,00 por atendente por ano.A partir de 3 atendentes, contando quem assina.Com 3 atendentes: R$ 74,70 por mês.

  • Tudo do Pro na conta de cada atendente, com os limites do Pro para cada um
  • Convites por e-mail e assentos que você aumenta ou reduz no painel
  • Uma cobrança só para a equipe, por mês ou por ano
Assinar o plano Equipe

Pague com cartão, pelo Stripe.

Perguntas frequentes

Respostas diretas para você colocar todas as contas do WhatsApp numa janela só e atender melhor a partir de hoje.

Quantas contas do WhatsApp consigo usar ao mesmo tempo?

No Pro, quantas você quiser: pessoais, comerciais, de cada loja ou de cada setor, todas lado a lado numa janela só. O limite passa a ser a memória do computador, e o Multly ajuda nisso suspendendo as contas em modo economia quando ficam paradas. No grátis, você já começa com 2 contas, sem prazo e sem cartão.

Em quanto tempo começo a usar?

Em poucos minutos. Baixe o instalador, abra o Multly, adicione uma conta e leia o código QR com o celular, como no WhatsApp Web. Para começar no grátis, nem precisa criar conta.

Por que usar o Multly em vez de abas no navegador?

Porque aba de navegador não foi feita para atendimento. No Multly, cada conta continua conectada quando você fecha e abre o aplicativo, a troca entre contas é instantânea, as não lidas de todas aparecem na lateral e cada notificação diz de qual conta veio. Uma página travada é recarregada sozinha, e as contas paradas liberam memória. No Pro, em volta do WhatsApp entram respostas rápidas, notas, etiquetas, tarefas, pesquisa em todas as contas, um painel que mostra qual conta está há mais tempo sem responder, o arquivo com as mensagens apagadas e editadas, o CRM e a IA no atendimento.

O WhatsApp pode bloquear meu número por usar o Multly?

O Multly abre o WhatsApp Web oficial, exatamente como o navegador abre. Ele não envia mensagem sozinho, não dispara em massa e não usa robôs, que são os motivos mais comuns de bloqueio, e não altera nada no WhatsApp: o que ele acrescenta, como a cópia de uma mensagem apagada, aparece só na sua tela. Você atende do mesmo jeito que atenderia no WhatsApp Web, só que com tudo organizado. As regras do WhatsApp contra spam continuam valendo para o que você envia, como em qualquer aparelho.

As contas ficam separadas de verdade?

Totalmente. Cada conta tem a própria sessão, os próprios cookies e um banco de dados próprio, criptografado com uma chave só dela. Se a página de uma conta cair ou parar de responder, o Multly recarrega só aquela, sozinho, e as outras seguem atendendo. Remover uma conta apaga tudo dela sem tocar nas demais.

Vai deixar meu computador lento?

O Multly foi feito para rodar leve. Cada conta usa praticamente a mesma memória que o WhatsApp Web aberto no navegador: medimos cerca de 460 MB numa conta real. Contas em modo economia são suspensas quando ficam paradas e liberam memória até você voltar a elas, e as contas de atendimento nunca são suspensas sem você decidir.

E quando o WhatsApp Web mudar?

O WhatsApp continua funcionando normalmente, porque o Multly mostra a página oficial como ela é. Os recursos extras acompanham as mudanças pelas atualizações do aplicativo, que no Windows o Multly procura sozinho e instala com a sua confirmação. Se algo mudar antes da correção, você é avisado e segue atendendo.

O que o Pro me dá a mais?

Tudo o que faz diferença quando o WhatsApp é o seu canal de vendas: mais contas e mais computadores, o arquivo local que guarda até as mensagens apagadas e editadas, a IA que resume conversas e sugere respostas, o CRM com funil e lembretes de retorno e as métricas de atendimento. E o que organiza o dia a dia: notas, etiquetas, tarefas, respostas rápidas com variáveis automáticas, pesquisa global, painel operacional e notificações ajustadas por conta, com bloqueio por PIN, backup criptografado e sincronização entre computadores para proteger tudo. O grátis continua sem prazo, com o WhatsApp Web completo em mais de uma conta numa janela só.

Posso testar o Pro antes de pagar?

Pode, e sem cartão. Toda conta nova ganha 14 dias de Pro completo ao confirmar o e-mail. Não existe cobrança automática no fim: se não assinar, a conta volta sozinha ao grátis, e o que você criou fica no computador, só para leitura, até você assinar.

Mensal, Anual ou Equipe: qual escolher?

Para uma pessoa, o Anual é o melhor negócio: é o mesmo Pro do Mensal, cobrado uma vez por ano e mais barato, como mostra a tabela de planos. Para vários atendentes, o Equipe dá o Pro a cada um por um preço por atendente menor que o do Pro individual. Pague com cartão ou, no Brasil, com PIX, e mude do Mensal para o Anual quando quiser, sem perder nenhum dia.

Minha equipe inteira pode atender pelo Multly?

Pode, e é para isso que existe o plano Equipe. A partir de 3 atendentes, cada um recebe o Pro na própria conta, instala o Multly no próprio computador e conecta os números que vai atender pelo código QR. Quem assina paga uma conta só, convida os atendentes por e-mail e controla os assentos pelo painel.

Posso aumentar ou reduzir atendentes quando quiser?

Pode, pelo painel, a qualquer momento. Para aumentar, você paga só o proporcional aos dias que faltam no período, e o atendente novo entra assim que esse valor é pago; no PIX, um valor pequeno vai para a próxima cobrança e o assento vale na hora. A redução vale a partir da próxima renovação, e remover alguém libera o assento na hora.

E se eu cancelar?

Você cancela pelo painel, sem falar com ninguém, e usa o Pro até o último dia pago. Nada é apagado do computador: notas, etiquetas, tarefas e respostas rápidas ficam lá, só para leitura, e um PIN já configurado continua bloqueando. Quando você volta ao Pro, tudo fica editável de novo, e o arquivo local e as contas extras voltam como estavam. E se desistir logo depois de assinar, devolvemos o valor integral: no Brasil, até 7 dias depois da assinatura; na União Europeia, até 14 dias.

Em que moeda eu pago, e como fica o imposto?

A moeda sai do país de onde você acessa: real no Brasil, euro nos países do euro, libra esterlina no Reino Unido, franco suíço na Suíça e em Liechtenstein, peso no México, na Colômbia e no Chile, sol no Peru e dólar americano nos demais. O preço de tabela não inclui imposto: onde o Multly recolhe imposto, ele é calculado pelo mesmo país e aparece separado no pagamento, na fatura e no recibo. Na União Europeia, no Reino Unido, na Suíça, na Noruega e na Islândia, o preço mostrado já vem com o imposto somado; nos Estados Unidos e no Canadá, quando há imposto, ele é somado no pagamento. Empresas com número de IVA válido podem comprar sem imposto, com a autoliquidação (reverse charge), onde o pagamento oferece a opção.

Minhas conversas ficam seguras?

Ficam no seu computador, em bancos de dados criptografados, e nunca vão para os servidores do Multly. O aplicativo não tem telemetria. Até a sincronização do Pro é cifrada de ponta a ponta: o servidor guarda dados que nem o Multly consegue ler.

Como a IA ajuda no atendimento?

Ela resume uma conversa longa, sugere a resposta no tom que você escolher e indica a etiqueta e a etapa do funil. A sugestão aparece no campo de mensagem para você revisar e enviar, e nada sai sem a sua confirmação. Quer privacidade total? Rode a IA no próprio computador, com Ollama ou LM Studio, e nenhuma conversa sai da máquina.

Posso usar o Multly na minha empresa com a LGPD?

O Multly foi pensado para isso. As conversas, o arquivo, as notas e o CRM ficam no computador da empresa, e o Multly não recebe esse conteúdo. A empresa continua no controle: decide o que guardar, pode desligar o arquivo por conta e ajustar o prazo de guarda. Com IA na nuvem, cada provedor tem um termo próprio; com IA local, nada sai do computador.

Minha conta está protegida?

Sim. Você pode ligar a verificação em duas etapas, com código no celular e códigos de recuperação, ver e encerrar as sessões abertas pelo painel e, no Pro, bloquear o Multly com um PIN, com um clique ou sozinho, depois de alguns minutos sem uso ou quando o Windows é bloqueado. As senhas são guardadas só como hash, e o login tem proteção contra tentativas repetidas.

Troquei de computador. Perco alguma coisa?

Não. Cada WhatsApp é conectado de novo pelo código QR, e as conversas vêm do próprio WhatsApp. No Pro, entre com a mesma conta no computador novo e, com a sincronização e a sua frase de recuperação, notas, tarefas, respostas rápidas, etiquetas e o CRM chegam sozinhos; o arquivo local vai por um backup criptografado.

Funciona sem internet?

O WhatsApp precisa de internet, mas o que o Multly guarda fica no seu computador: no Pro, notas, tarefas, respostas rápidas, a pesquisa e o arquivo local funcionam sem conexão. A licença continua valendo por alguns dias offline, e nada é apagado se ela vencer.

Funciona em Mac e Linux?

Por enquanto, o Multly roda só no Windows. Não há versão para Linux, e a de macOS está em estudo, ainda sem data.